April 2021 Update | Redesign Snuffelbox Website

door Team Snuffelbox / apr. 28, 2021

Afgelopen week heeft de website een gloednieuwe update gehad en via deze blog praten wij jou als goede klant even bij. Als je naar beneden scrollt staan er een paar dingen die veranderd zijn en een aantal dingen die in de (nabije) toekomst gelanceerd worden.

Algemene aanpassingen

Het gehele webdesign is vernieuwd en in een nieuw jasje gestoken. De belangrijkste algemene veranderingen:

  • Het design is overal op de site eenduidig;
  • De thema's zijn beter uitgelicht;
  • Het aanmeldformulier voor nieuwe abonnees werkt beter;
  • De (menu)structuur is verbeterd;
  • De snelheid van de website verbeterd.

Nieuwe klantaccount

Account home

Account home

Wanneer je inlogt op jouw account zie je nu wanneer je de volgende afschrijving en levering mag verwachten. Voorheen kregen we daar veel vragen over op support en we hopen zo meer helderheid te scheppen ten aanzien van de planning.

Honden

In de nieuwe frisse interface zie je direct de maat van jouw hond en de geregistreerde geboortedatum. Je kunt gemakkelijk al jouw honden toevoegen of bestaande honden wijzigen.

Abonnementen

Manage abonnement Snuffelbox

We hebben de pauze-optie beter in beeld gebracht. Je kunt tot drie Snuffelboxen overslaan (pauzeren). 

Is jouw abonnement gepauzeerd of stopgezet? Je kunt met één klik het abonnement opnieuw hervatten, waarna je automatisch de volgende Snuffelbox ontvangt (zie planning op 'Account home').

Op moment van schrijven kun je nog geen nieuw abonnement aanmaken via de abonnement-sectie, maar we verwachten dat binnenkort alsnog mogelijk te maken.

Bestellingen

In de sectie bestellingen heb je een compleet overzicht van de bestellingen die zijn verstuurd of die nog in afwachting (van betaling en/of verzending) zijn.

Vertel-een-vriend-programma

Heb je een familielid, kennis of vriend(in) met een speelse hond? En ben je zelf tevreden over Snuffelbox? In dat geval kun je diegene uitnodigen voor Snuffelbox met jouw unieke persoonlijke code of link.

De nieuwe abonnee ontvangt direct € 5,- korting op de Welkomstbox + € 5,- snuffeltegoed wat we verrekenen met de tweede box.

Wanneer degene die door jou is verwezen een tweede box afneemt ontvang jij € 10,- snuffeltegoed in jouw account. 

Adresboek

Stel gemakkelijk jouw standaard bezorgadres (opnieuw) in.

Verlopen betalingen

Wanneer er betalingen openstaan zie je die in het vervolg in een aparte tab.

Snuffeltegoed

Wanneer je succesvol een vriend(in) verwijst ontvang je daar € 10,- tegoed voor. Snuffeltegoed zie je terug in jouw account.

Tip! Je kunt nu ook zelf tegoed toevoegen aan jouw account. Dat kan bijvoorbeeld handig zijn als je twijfelt of je voldoende saldo op jouw rekening hebt staan ten tijde van de volgende afschrijving.

Tegoed verrekenen we automatisch met jouw volgende afschrijving. Is jouw tegoed toereikend voor de betaling van de volgende box? Dan schrijven we niets af.

Betaalmethode

Bij Snuffelbox kun je met creditcard of via automatische incasso betalen. In deze sectie stel je dat (opnieuw) in door een verificatiebetaling te doen van 1 cent. 

Login op jouw account om het nieuwe design te bekijken. 

Wat komt eraan?

Deze nieuwe update was nodig, maar we zijn nog lang niet klaar! De komende tijd verwachten wij de volgende zaken toe te voegen:

  • Per hond typen producten kunnen scoren, zodat we de inhoud van jouw box nog beter kunnen afstemmen op jouw hond;
  • Gemakkelijk abonnementen aanmaken via jouw account;
  • Loyaliteitsprogramma;
  • Aanmeldformulier voor voerabonnement.

We stellen jou weer op de hoogte wanneer we nieuwe functionaliteiten introduceren.

Heb jij nog suggesties?

Nu heb je een beter beeld bij wat er zoal is gewijzigd en wat je mag verwachten. Mocht je nog informatie of opties missen, stuur ons een chatbericht met jouw suggesties s.v.p.

Pootje,

Team Snuffelbox

Geef jouw hond wat hij wil

Speciale aanbieding | Ontvang een Welkomstbox vol speeltjes en snacks van topkwaliteit.

Claim aanbieding