Privacybeleid

Deze website wordt beheerd door Snuffelbox B.V., Docsterskampstraat 2a te 's-Hertogenbosch, Nederland. Voor ons is de bescherming van jouw persoonsgebonden gegevens van groot belang. De gegevens worden dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld. We informeren je daarom hieronder over hoe er met jouw persoonsgebonden gegevens wordt omgegaan.

Persoonsgebonden gegevens

De persoonsgebonden gegevens – welke noodzakelijk zijn voor het bestelproces en de aankoop – die wij van jou ontvangen of verwerken gebruiken wij uitsluitend binnen het kader van het gegevensbeschermingsrecht. Je kunt informatie vinden op onze site, zonder persoonlijke informatie te moeten verstrekken. Tijdens je bezoek aan onze site blijf je in beginsel anoniem. Alle verbindingsinformatie die jouw internetbrowser geeft bij elke site view – zoals bijvoorbeeld de datum, verblijfsduur of de naam van je internetprovider – wordt bij ons zonder persoonsverbinding gebruikt, tenzij je jezelf met je gebruikersnaam en wachtwoord hebt aangemeld. Persoonlijke informatie verstrek je vrijwillig. Bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst, jezelf voor de Snuffel nieuwsbrief inschrijft of van een vergelijkbare functie gebruikmaakt. Deze persoonlijke informatie kan zijn:

Informatie die nodig is voor onze service

  • Voor- en achternaam;
  • Adres;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer (optioneel);
  • Geboortedatum;
  • Naam van je hond;
  • Geboortedatum van je hond;
  • Formaat van jouw hond;
  • Bankrekeninggegevens, resp. creditcardgegevens;
  • Bestelhistorie.

Wij gebruiken deze gegevens om je bestelling volgens overeenkomst uit te voeren, respectievelijk jou als klant de gewenste dienst aan te kunnen bieden; om klachten en terugvorderingen te verwerken; en voor service doeleinden; bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen.

Gegevens voor service

Fulfilment partner of payment service provider

Als wij een derde dienstverlener inzetten/een opdracht geven (bijv. een verzender of betalingsdienstverlener) krijgt deze van ons alleen de noodzakelijke gegevens. Daarbij zijn ze op hun beurt ook verplicht jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Je telefoonnummer wordt alleen gebruikt om u (terug) te bellen. Je e-mailadres hebben wij nodig om de bestelling de bevestigen en om met je te kunnen communiceren (bijv. voor het sturen van een bevestiging van bestelling of een aangevraagde nieuwsbrief). .

Als je voor het eerst een bestelling plaatst of voor het eerst gebruikmaakt van functies waarvoor je jezelf moet registreren, worden je gegevens opgeslagen om een bestelaccount aan te maken. Daarmee kun je in de toekomst sneller en gemakkelijker bestellingen plaatsen.

Als wij je gegevens gebruiken voor iets waar volgens wettelijke bepalingen jouw toestemming voor nodig is, zullen wij om jouw uitdrukkelijke toestemming vragen. Gegeven toestemming kun je vanzelfsprekend te allen tijde intrekken.

Gegevens voor marketingdoeleinden

Wettelijk is bepaald dat wij de gegevens voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en ter verbetering van onze diensten, gebruikersprofielen – onder een pseudoniem – kunnen benutten. Maar alleen wanneer je geen gebruik hebt gemaakt van je wettelijke recht om tegen dit gebruik van je gegevens protest aan te tekenen.

De gegevens die door etracker-technologieën verzameld worden, worden zonder uitdrukkelijk gegeven toestemming van de persoon in kwestie niet gebruikt om de websitebezoeker persoonlijk te identificeren en niet met persoonsgebonden gegevens over de drager van het pseudonym samengevoegd. Tegen de verwerking en opslag van de gegevens kan te allen tijde geprotesteerd worden.

Cookies

Voor een deel van onze diensten moeten wij zogenaamde cookies inzetten. Cookies zijn kleine databestanden die je internetbrowser op je computer opslaat. In cookies kan informatie over uw bezoek aan onze site worden opgeslagen. De meeste browsers zijn standaard zo ingesteld dat ze cookies accepteren. Toch kun je jouw browser zo configureren dat hij cookies weigert of vooraf om bevestiging vraagt. Als je cookies weigert, kan het echter tot gevolg hebben dat niet al onze functies storingsvrij werken.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een reclame-analysedienst van Google Inc. ('Google'). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde cookies, tekstbestanden die op je computer opgeslagen worden en het mogelijk maken jouw gebruik van de website te analyseren.

De door de cookies geproduceerde informatie over jouw gebruik van deze website (inclusief jouw IP-adres) wordt aan een server van Google in de VS doorgegeven en daar opgeslagen. Google gebruikt deze informatie om jouw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten voor de websitebeheerders samen te stellen, en voor verdere diensten die met het website- en internetgebruik samenhangen. Ook zal Google deze informatie in bepaalde gevallen aan derden doorgeven, zolang het wettelijk voorgeschreven is of zover de derde partij deze gegevens in opdracht van Google verwerkt.

Google zal in geen geval jouw IP-adres met andere data van Google linken. Je kunt de installatie van cookies met de betreffende instelling van je browser verhinderen; maar we wijzen je erop dat u in dat geval niet alle functies van de website ten volle kunt benutten.

Door gebruik te maken van deze website stem je ermee in dat Google de over jouw gevonden informatie op de hierboven genoemde wijze verwerkt voor het hiervoor genoemde doel.

Facebook en Instagram

Om relevante advertenties te tonen op Facebook en Instagram maakt onze website maakt gebruik van de Facebook Pixel en de Conversion API van Facebook.

Wij raden je aan informatie in te winnen over het soort gegevens waar het om gaat, het doel en de omvang van de gegevenswinning, en de verdere verwerking en gebruik van de gegevens door Facebook, alsmede over jouw relevante rechten en de instellingsmogelijkheden om jouw privésfeer te beschermen.

Lees hiervoor het privacybeleid van Facebook.

Recht tot verwijdering van jouw account

Je hebt het recht te allen tijde informatie over de over jouw opgeslagen persoonlijke gegevens in te zien en deze te corrigeren, aan te vullen of te wissen.

Wil jij jouw account verwijderen? Neem contact met ons op via de chatfunctie.